FAQ - häufig gestellte Fragen
- Welche Vorteile hat die Registrierung ?
- Was kostet die Anmeldung bei www.africa-photo.com ?
- Was kostet die Bildnutzung bei www.africa-photo.com ?
- Wie benutze ich die Bilddatenbank ?
- Wie ermittle ich die Kosten ?
- Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Download ?
- Wie wird bezahlt ?
- Wie funktioniert der Download ?
- Wie funktioniert der Download von Bildern in niedriger Auflösung?
- Was ist die "Lightbox" ?
- In welchen Dateigrößen liegen die Fotos vor ?
- Welche Versandmöglichkeiten gibt es für die Fotos ?
- Ich habe die entsprechenden Fotos nicht gefunden. Was jetzt ?
- Gibt es außer Afrika-Fotos noch andere Bildmotive bei Ihnen ?
- Kann ich als Fotograf Ihnen auch Fotos anbieten ?
- Ist die Übertragung meiner persönlichen Daten sicher ?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt ?
- Hilft www.africa-photo.com bei der Bildrecherche an?
- Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?
Wer steckt hinter www.africa-photo-com?
www.africa-photo-com ist eine Abteilung von Christoph &
Friends Media+Trade Agents und DAS FOTOARCHIV. GmbH
Geschäftsführer dieser Gesellschaft ist Henning Christoph (Ethnologe, Afrika-Experte und Photojournalist), der die Agentur 1985
gründete.
Das Fotoarchiv., die photojournalistische Abteilung, teilt sich
auf in das "physische Fotoarchiv" mit über 1,5 Millionen
Fotos und das "digitale Fotoarchiv", welches für die Inhalte
im Internet zuständig ist. Das Fotoarchiv. mit seinen Partnern in New
York und Stockholm verfügt über 15 Millionen Fotos von 1890 bis zum
gegenwärtigen Tag. Die daraus resultierende Vielfalt deckt nahezu alle
erdenklichen Themen ab.
Die Abteilung Christoph & Friends Media+Trade Agents ist
zuständig für die Veröffentlichung von Büchern, für Ausstellungen
in Museen und Galerien, Video Produktionen, Afrikanische Kunst,
Afrikanische Naturmedizin und viele andere Afrika-Projekte.
Sollten Sie Fragen haben zu Projekten, klicken Sie bitte auf contact.
www.africa-photo-com ist das umfangreichste Afrika-Angebot im Internet
mit einem ständig wachsenden Bildbestand.
- Ihre persönliche Lightbox, ohne Cookies
- Zugang zum Downloadbereich.
- Sie erhalten unseren Newsletter
Der Zugang zu www.africa-photo.com ist kostenlos, es werden keine Beitritts- oder Mitgliedsgebühren erhoben. Ebensowenig für den Download der Layoutbilder für Ihre Präsentation, wenn Sie sich mit einem Kundenkonto registriert haben.
Alle Fotos bei www.africa-photo.com sind copyright-geschützt, ihre Verwendung ist kostenpflichtig. Die Preise entnehmen Sie der Honorartabelle.
Zudem ist bei einer Veröffentlichung die Nennung des Fotografen mit Agentur verpflichtend (z.B. Henning Christoph/Das Fotoarchiv.).
Falls Sie (bereits gescannte) Feindaten bestellen, die wir per ISDN übertragen, berechnen wir Ihnen EURO 12,50 pro Bild, mindestens jedoch EURO 20.
Bestellungen von Originalfotos aus Africa-photo-com, die sie per Kurier oder Post ordern, berechnen wir mit einer Pauschale von EURO 22,50 zzgl. Kurier- oder Postgebühren.
Sie haben die Möglichkeit, Bilder in der Datenbank anhand eines Stichwortes (Volltextsuche) zu finden und sich die Miniaturansichten der gefundenen Bilder anzeigen zu lassen.
Alternativ zur Volltext-Stichwortsuche können Sie in der auf der linken Seite einen Themenbereich auswählen.
Registrierte Benutzer können die Bilder als Auswahl zur zukünftigen Bearbeitung in der "Lightbox" speichern.
Ausführliche Informationen zur Bildsuche unter Hilfe.
Wie ermittle ich die Honorarkosten?
Wenn Sie eine Bildauswahl zusammengestellt haben, können sie im
Download-Bereich das Honorar ermitteln und
bestätigen. Dort suchen Sie die Nutzungsart aus. Die Kosten für
die angegebene Nutzung werden
für die Summe aller Bilder, die sich in Ihrem Download-Ordner befinden,
berechnet. Am Ende dieses
Vorgangs werden Sie über den Gesamtbetrag, mit dem Ihr Konto belastet
wird, informiert. Mit der
Bestätigung der Rechnungssumme und dem Starten des
Übertragungsprozesses
erklären Sie sich mit der Belastung Ihres Kundenkontos in der
angegebenen Höhe einverstanden.
Bei Problemen oder Unklarheiten bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung
zu setzen:
info@africa-photo.com , Tel:
+49-201-782448, Fax: +49+201-781128
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Download?
Wenn Sie für Ihre Bestellung den Online-Download wählen, richtet
sich die
Übertragungszeit nach der Größe der Datenmenge und Ihrer
Verbindung zum Internet. Bei ISDN-Verbindungen beträgt sie für
Daten in niedriger und mittlerer
Auflösung unter 1 Minute und für ein Bild in hoher Auflösung im JPEG-Format zwischen 1 und 5 Minuten.
Fotos, die wir per Kurier versenden, sind normalerweise in 1 bis 2 Werktagen bei
Ihnen.
Bei Ihrer Registrierung können Sie ein Kundenkonto bei uns einrichten. Wir benötigen dafür Informationen über Ihre Branche sowie die von Ihnen geplante Nutzungsart. Sobald Ihr Kundenkonto eingerichtet ist, können Sie Fotos in Druckqualität auf Ihren Rechner herunterladen.
Nachdem Sie Bilder heruntergeladen haben berechnet Ihnen www.africa-photo.com die Beträge, die Sie auf der Berechnungsseite im Download-Bereich bestätigt haben und schickt Ihnen eine Rechnung, die alle Kostenpunkte einzeln aufführt.
Sollten Sie Neukunde sein, können Sie Ihre Bildbestellung mit Kreditkarte bezahlen, deutsche Kunden auch per Lastschrift.
Wir verwenden zur sicheren Datenübertragung einen SSL-Server.
Sie können das Kreditkarten- bzw. Lastschriftformular aber auch ausdrucken und uns per Fax zukommen lassen.
Sollten Sie schon öfter bei uns bestellt haben, können Sie auch per Rechnung bezahlen. Auslandskunden sollten aber bedenken, daß wir eine Bankgebühr für den Geldtransfer berechnen müssen.
Da der Geldtransfer kein Hindernis für Ihre Bildbestellung sein sollte, bitten wir Sie um einen Anruf oder eine Email, falls Ihnen die Zahlung per Kreditkarte unmöglich ist oder nicht zusagt.
Wenn Sie ein Kreditkarten-Konto bei uns eingerichtet haben, oder uns eine Abbuchungsermächtigung erteilt haben, belastet www.africa-photo.com Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Konto nach jeder Transaktion. Die Abbuchungen von Ihrem Konto lassen sich innerhalb von sechs Wochen widerrufen.
Nachdem Sie das Honorar für das Bildmaterial bestätigt haben, können Sie die Fotos durch Klicken auf den "Download"-Button sofort auf Ihren Computer herunterladen. Gehen Sie dabei am besten wie folgt vor:
Klicken sie beim Mac lange mit der Maustaste auf den Download-Link, beim PC benutzen Sie die rechte Maustaste. Es öffnet sich ein Dialogfeld. Nun klicken Sie auf "Ziel (Grafik) speichern unter" (engl."save as") und bestimmen, wo das ausgewählte Bild auf Ihrem Computer abgelegt werden soll.
Um ein 1/2-Size Bild (200KB) für Layoutzwecke auf Ihren Bildschirm zu laden, bewegen Sie den Mauspfeil direkt auf das Bild und betätigen Sie die Maustaste (falls Sie an einem PC arbeiten, die rechte Maustaste). Wenn das Menü auf Ihrem Bildschirm erscheint, wählen Sie bitte "Bild kopieren" oder speichern Sie es als JPEG-Datei ab. Full-Size Bilder (700KB) können Sie nur über den Downloadprozeß erhalten.
Was ist die "Lightbox"?
Die Lightbox ist Ihr persönliches Bildarchiv, Ihr Lichttisch. Nachdem
Sie Bildmaterial
durch Anklicken des entsprechenden Buttons in die Lightbox kopiert haben,
können Sie ihre Auswahl hier sammeln und überarbeiten, bevor Sie
Material in den Download-Bereich
transferieren. Die Bildauswahl in der Lightbox bleibt auch beim nächsten Besuch
von www.africa-photo.com gespeichert, und zwar ohne Cookies..
Die Layoutbilder liegen in einer Größe von 700 K vor. Feindaten sind mit einer Auflösung von 1800 dpi eingescannt und im jpg/jpeg-Format in höchster Qualitätsstufe abgespeichert. Daraus ergeben sich je nach Motiv Dateigrößen von 12 bis 14 MB. Auf Wunsch scannen wir Ihnen Bilder auch in einer höheren Auflösung. Preise nach Aufwand.
Sollten Sie keine Möglichkeit zur digitalen Bildübertragung haben, versenden wir die Motive auch per Kurier / per Post. Der Kurierversand dauert innerhalb Europas normalerweise einen Tag, der Postweg kann länger dauern.
Außerhalb Europas verwenden wir die üblichen Kuriere wie Federal Express, DHL..... Laufzeiten dieser Bildbestellung erfragen Sie bitte in der Agentur.
Trotz der großen Auswahl an Motiven, die Sie in dieser Bilddatenbank finden, konnten wir nicht alle unsere Fotos zum Thema Afrika verfügbar machen. Falls Ihr gewünschtes Motiv nicht dabei sein sollte, schreiben Sie uns Ihren Bildwunsch per Email oder rufen Sie uns an. Telefon- und Faxnummer bekommen Sie unter contact.
Wie unter dem "Wir über uns" beschrieben, ist www.africa-photo-com nur eine Abteilung der Agentur Christoph & Friends / Das Fotoarchiv. Dementsprechend stellt diese Bilddatenbank auch nur einen Teil unserer Agentur dar.
Wir werden weitere Themenschwerpunkte in dieser Form präsentieren. Zur Zeit können Sie andere Themen über den direkten Kontakt zu uns erfragen.
Um einen Überblick über unsere Themenvielfalt zu bekommen, besuchen Sie bitte unsere Webseiten unter www.das-fotoarchiv.com.
Sicher freuen wir uns, wenn Sie uns Bildmaterial von professioneller Qualität anbieten. Sei es zum Thema Afrika oder auch zu anderen Themen. Sie können uns eine Email senden, und auf Ihre digitales Portfolio hinweisen. Falls Sie Diamaterial präsentieren möchten, bitten wir, Kontakt zu unserer Agentur aufzunehmen.
Ansprechpartner für diesen Fall ist Henning Christoph.
Um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen, wenden wir die Verschlüsselungstechnik SSL (Secure Socket Layer) an. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten codiert und über einen sicheren Datenkanal an unseren Server übertragen. Nur wir sind in der Lage, diese Daten wieder zu decodieren. Sie erkennen die verschlüsselte Datenübertragung an einem kleinen Schloß in der unteren Zeile Ihres Browsers.
Mailen Sie unserem Service-Provider Ihren Namen, ggf. Ihre Firma und die Email-Adresse, unter der Sie sich bei uns angemeldet haben. Das Formular dafür finden Sie hier.
Sie erhalten innerhalb 10 Minuten Ihr Passwort zurück.
(Während der Bürozeiten: Montag bis Freitag 10:00-18:00.)
Selbstverständlich können Sie auch anrufen oder faxen!
Telefon +49-30-59006977 Fax: +49-30-59006959
Ja. Wir bieten professionelle Unterstützung bei der Suche nach geeignetem Bildmaterial an. Unsere Mitarbeiter finden für Sie das gewünschte Bildmaterial in der Bild-Datenbank und legen es anschließend zur Ansicht in Ihre Lightbox.
Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch zur Verfügung, um in unserem "konventionellen Bildarchiv" zu recherchieren und Ihnen eine qualifizierte Bildauswahl entweder digital oder per Kurier/Post zu senden. Diese Bildrecherche ist kostenpflichtig.
Teilen Sie uns Ihre Wünsche per Fax, Telefon oder Email mit.
Die Nummern und Ansprechpartner finden sie unter "contact".
Benötigen Sie zusätzliche
Hilfe?
Wenden Sie sich bei technischen Fragen bitte an:
combox Fotofinder:
telefonisch: (Mo. - Fr. 10 bis 18 Uhr) +49-30-59 00 69 77
und durchgehend per Fax: +49-30-59 00 69 59
oder per Email: info@fotofinder.net
Bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich
bitte an:
Christoph & Friends:
telefonisch: (Mo. - Fr. 9 bis 18 Uhr): +49-201-782448
und durchgehende per Fax: +49-201-781128
oder per Email: info@africa-photo.com